Burny
Assistance
De l’aide pour les repas, les macros, les objectifs, les widgets ou la connexion à Apple Santé.
Besoin d’un coup de main ?
Une question, un souci ou une idée pour l’app ? Écris-moi.
support@etienne2t.comPrécise la version de l’app, le modèle de ton appareil, la version d’iOS et les étapes qui ont mené au problème. Évite de joindre des données de santé ou d’autres informations sensibles sauf si nécessaire.
Quelques réponses utiles
Est-ce que Burny fonctionne sans Apple Santé ?
Oui. Tu peux noter tes repas et configurer tes objectifs manuellement. L’accès à Santé est facultatif et se gère dans l’app Santé.
Pourquoi ma recherche d’aliment ne donne rien ?
La recherche et les codes-barres utilisent Open Food Facts et nécessitent une connexion internet. Si le compte à rebours est actif, attends avant de réessayer. Tu peux aussi créer un aliment manuellement.
Comment transférer mes données sur un nouvel appareil ?
Utilise l’export dans Réglages > Données, garde le fichier dans un endroit privé, puis importe-le sur le nouvel appareil. Vérifie que tes repas sont présents avant de supprimer l’ancienne app.
Où gérer les autorisations Santé ?
Dans l’app Santé ou les réglages iOS, modifie les autorisations de Burny. Active uniquement les catégories qui te conviennent. Retirer l’accès n’efface pas les données déjà ajoutées à Santé.
L’analyse photo envoie-t-elle mon historique Santé à une IA ?
Non. Burny prépare une consigne et propose le menu de partage iOS. Tu choisis si tu envoies ta photo et la consigne à une autre app. Ton historique Santé n’est pas joint.
Un achat de soutien n’a pas fonctionné, que faire ?
Conserve le reçu Apple et écris à l’assistance avec la version de l’app et une description du problème. N’envoie pas de coordonnées bancaires. Apple gère les paiements et les demandes de remboursement.